Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle iletişime geçin.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bilgi@cocopettyclub.com adresinden bizimle iletişime geçin.

✈️ TESLİMAT & KARGO POLİTİKASI

Cocopetty Club olarak her siparişinizi bir zarafet yolculuğu olarak görüyor, hazırlık ve teslimat süreçlerinde titizlikle ilerliyoruz.

---

📦 KARGO SÜRECİ

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

• Uluslararası gönderiler, teslimat adresine bağlı olarak 5–12 iş günü sürebilir.

Siparişler, şık ve korunaklı bir şekilde paketlenir; her ürün size ulaşana kadar bizim sorumluluğumuzdadır.

---

💌 İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Cocopetty Club olarak şuna inanıyoruz:
Tarz denemelerle gelişir, uyum bazen ikinci bakışta gelir.
Bu yüzden aldığınız bir ürünü iade etmek ya da bedenini değiştirmek isterseniz, biz buradayız.

---

🕰️ 14 Günlük Dönüş Hakkınız Var

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
📩 bilgi@cocopettyclub.com

---

🔁 İADE KOŞULLARI

• Ürün hiç giyilmemiş olmalı

• Sadece evde denenmiş, dışarıda kullanılmamış olmalı

• Etiketler çıkarılmamış, ürün orijinal haliyle korunmuş olmalı

• Ürün yıkanmamış, lekesiz, parfüm, deodorant, krem vb. kokulardan arınmış olmalı

• Kumaş yüzeyinde makyaj, krem, deterjan izi olmamalı

Bu ürün belki sizin bedeninize uymadı… ama unutmayın:
Başka bir müşterimizin tam da kendini iyi hissedeceği parça olabilir.
Lütfen iadelerinizi, ürünü ilk aldığınız özenle paketleyerek ve koruyarak yapınız.

Çünkü bu yalnızca bir ürün değil, aynı zamanda kumaşına, işçiliğine, emeğine ve kaynaklarına duyulan saygının bir ifadesidir.

---

🚚 KARGO ÜCRETİNE DAİR NAZİK BİR NOT

Siparişlerinizi büyük bir özenle hazırlıyor ve Türkiye’nin dört bir yanına, bazen sınırların ötesine, kendi tarafımızdan karşılanan bir kargo ücretiyle ulaştırıyoruz.

Ancak iade süreci söz konusu olduğunda, şunu nazikçe hatırlatmak isteriz:

Ürün, bedeninize uymamış ya da düşündüğünüz gibi olmamış olabilir – elbette saygı duyuyoruz.
Fakat bu durumda, iade kargosunun müşteriye ait olduğunu bilmenizi isteriz.

Bu bizim için yalnızca bir “masraf kalemi” değil, üretime ve emeğe duyulan saygının küçük bir yansımasıdır.
Çünkü biz;

Ürünleri büyük bir emekle üretir,
Kumaşı, kalıbı, dokusu sizin için tek tek seçer,
Ve sonra da severek paketleyip yola çıkarırız.

Kısacası her parça, bizden size çıkan bir küçük yolculuktur.
Ve bu yolculukta karşılıklı dikkat ve özenle ilerleyebileceğimize inanıyoruz.

Lütfen siparişlerinizi verirken dikkatli seçimler yapın.
Bu sadece bizim için değil, kaynaklarımız, zamanımız ve hepimizin emeği için de değerli.

---

📮 DEĞİŞİM VE İADE İLETİŞİM

Tüm iade ve değişim taleplerinizi:
📩 bilgi@cocopettyclub.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Paketin üzerine sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın; sizi hemen tanıyabilelim 💫

---

🟢 Bu metni artık tek parça olarak sitene ekleyebilirsin.
İstersen şimdi “Gizlilik Politikası” ya da “Kullanım Koşulları” metnine geçebiliriz. Hazırsan birlikte yazalım.