Sık Sorulan Sorular

1. Siparişler nasıl hazırlanıyor?

Tüm ürünlerim el yapımıdır. Siparişiniz onaylandıktan sonra üretime başlanır ve size özel hazırlanır.

2. Teslimat süresi ne kadar?

Stokta olan ürünler 2-4 iş günü içinde kargoya verilir.
Sipariş sonrası hazırlanan ürünler için süre genellikle 7-14 gündür. (Koleksiyon veya özel iş yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.)

3. Kargo ve teslimat seçenekleri nelerdir?

Türkiye içi siparişlerde anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılır.
Uluslararası siparişler için güvenilir kargo firmaları ile gönderim sağlanır.

4. Beden seçiminde nasıl emin olabilirim?

Her ürün sayfasında detaylı ölçü tablosu yer alır.
Emin olamadığınızda bana mesaj atabilir, kendi ölçülerinize uygun yönlendirme alabilirsiniz.

5. Kumaşlarınızı nasıl seçiyorsunuz?

Koleksiyonlarımda özenle seçilmiş, çoğunlukla doğal ve nefes alan kumaşlar (keten, pamuk, ipek vb.) kullanılır.
Kumaşların büyük bölümü sınırlı üretim olduğu için tasarımlar da nadir ve özel kalır.

6. Fuar ve Defile Ürünleri nedir?

“Fuar ve Defile Ürünleri” kategorisinde yer alan tasarımlar, markanın koleksiyonlarını tanıtmak için katıldığımız uluslararası fuarlar ve defilelerde sergilenmiş özgün parçalardır.

• Tek üretimdir. model olarak calışılmış ve çok özenle hazırlanmış parçalardır.

• Koleksiyonun sahneye çıkmış parçalarını içerir.

• Hem koleksiyon değeri hem de tasarım özgünlüğü açısından özel bir kategoriye sahiptir.

7. Fuar ve Defile Ürünlerinde neden iade yok?

Koleksiyon Değeri & Şeffaflık
Her defile ve fuar ürünü, koleksiyonun vitrin parçasıdır.
Sergilendiği için zaten “özel fiyat” veya “koleksiyon maliyet değeri” üzerinden satışa çıkar.

8. Özel tasarım yapıyor musunuz?

Hayır. Biz kişiye özel üretim yapmıyoruz.
Tüm tasarımlar markamıza aittir ve koleksiyonlarımızda yer alır.
Müşterilerimiz bu koleksiyonlardan dilediği parçayı seçerek sipariş verir.
Her ürün zaten başlı başına özgün ve sınırlı üretildiği için, seçtiğiniz parça sizi özel kılacak şekilde tasarlanmıştır.

9. Satın aldığım ürünü nasıl saklamalıyım?

Doğal kumaşlar özel bakım ister. Ürün açıklamalarında bakım notları bulabilirsiniz:
Genellikle soğuk elde yıkama, gölgede kurutma, düşük ısıda ütüleme önerilir.

10. Koleksiyonları nereden takip edebilirim?

Yeni koleksiyon ve gelişmeleri web sitesinde, ayrıca Instagram hesabımızda (@cocopettyclub) düzenli olarak paylaşıyoruz.

12. Fiziki mağazanız var mı?

Antalya’daki mağazamız Kasım 2025’te kapanıyor ve bundan sonra yalnızca online satış ile devam edeceğiz.
Antalya’nın iklim koşulları nedeniyle sokak mağazası sürdürülebilir olmadı; bu şartlarda daha uygun olanın bir AVM içi mağaza olduğunu gördük. Ancak bir yıllık deneyimden sonra, markamız için fuarlar ve defilelerin çok daha doğru bir çalışma prensibi sunduğuna karar verdik.
Artık enerjimizi, koleksiyonlarımızı ulusal ve uluslararası platformlarda sergilemeye ve online satışa yoğunlaştırıyoruz.